Umsetzung der Preisbremsen
Die enormen Preissteigerungen für Energie in Folge des russischen Angriffskrieges auf die Ukraine stellen für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland eine hohe Belastung dar. Daher ist es richtig, dass die Bundesregierung die Preisbremsengesetze beschlossen hat und so Strom-, Gas- und Wärmekunden entlastet.
Die Stadtwerke Havelberg GmbH arbeitet gemeinsam mit IT-Dienstleistern mit Hochdruck an einer fristgerechten Umsetzung der Preisbremsen. Sie alle werden Ihre Entlastung bekommen. Dabei müssen die Energieversorger eine Vielzahl komplexer Tarifstrukturen und Sonderfälle beachten. Das bringt die Energiewirtschaft und IT-Dienstleister, die diese Anpassungen in der Regel in den Abrechnungsprogrammen programmieren müssen, an die Grenze ihrer Kapazitäten.
Energieversorger in ganz Deutschland müssen zur selben Zeit die Abrechnung der Kundentarife ändern und die Kunden darüber informieren. Das geschieht in der Regel per Post. Das Wichtigste ist jedoch bereits sicher: Alle Kundinnen und Kunden werden ihre Entlastung bekommen.
Die Preisbremsengesetze sehen vor, dass alle anspruchsberechtigten Kunden vor dem 1. März 2023 über die Entlastungsbeträge informiert werden und die entsprechende Entlastung auch im März vorgenommen wird.
Sollten die Informationen an die Kunden vereinzelt nicht rechtzeitig zugestellt werden oder Informationsschreiben noch nicht alle gesetzlich verpflichtenden Einzeldaten zu den Entlastungsbeträgen enthalten, so heißt das nicht, dass Sie keine Entlastung erhalten werden. Sie können sich sicher sein: Alle Kunden werden ihre Entlastung bekommen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, sollte es zu Verzögerungen kommen.
Sollten Sie Fragen zur Entlastung durch die Preisbremsen haben, dann wenden Sie sich an uns. Es kann sein, dass die Beantwortung mehr Zeit als üblich in Anspruch nimmt. Denn trotz Investitionen in mehr Personal und Technik, ist das Anfrageaufkommen in der Serviceabteilung derzeit bis zu viermal so hoch wie sonst in Spitzenzeiten.
Die Stadtwerke Havelberg GmbH arbeitet gemeinsam mit IT-Dienstleistern mit Hochdruck an einer fristgerechten Umsetzung der Preisbremsen. Sie alle werden Ihre Entlastung bekommen. Dabei müssen die Energieversorger eine Vielzahl komplexer Tarifstrukturen und Sonderfälle beachten. Das bringt die Energiewirtschaft und IT-Dienstleister, die diese Anpassungen in der Regel in den Abrechnungsprogrammen programmieren müssen, an die Grenze ihrer Kapazitäten.
Energieversorger in ganz Deutschland müssen zur selben Zeit die Abrechnung der Kundentarife ändern und die Kunden darüber informieren. Das geschieht in der Regel per Post. Das Wichtigste ist jedoch bereits sicher: Alle Kundinnen und Kunden werden ihre Entlastung bekommen.
Die Preisbremsengesetze sehen vor, dass alle anspruchsberechtigten Kunden vor dem 1. März 2023 über die Entlastungsbeträge informiert werden und die entsprechende Entlastung auch im März vorgenommen wird.
Sollten die Informationen an die Kunden vereinzelt nicht rechtzeitig zugestellt werden oder Informationsschreiben noch nicht alle gesetzlich verpflichtenden Einzeldaten zu den Entlastungsbeträgen enthalten, so heißt das nicht, dass Sie keine Entlastung erhalten werden. Sie können sich sicher sein: Alle Kunden werden ihre Entlastung bekommen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, sollte es zu Verzögerungen kommen.
Sollten Sie Fragen zur Entlastung durch die Preisbremsen haben, dann wenden Sie sich an uns. Es kann sein, dass die Beantwortung mehr Zeit als üblich in Anspruch nimmt. Denn trotz Investitionen in mehr Personal und Technik, ist das Anfrageaufkommen in der Serviceabteilung derzeit bis zu viermal so hoch wie sonst in Spitzenzeiten.